תקנון אתר ומדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר של בת אל ראובן,
אתר תדמיתי למטפלת גוף-נפש ורכישת קלפים טיפוליים.
השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו כפופים לתנאים המפורטים להלן.
גלישה באתר ו/או רכישה מהווה הסכמה מלאה מצדך לכל תנאי התקנון.

https://batelreuven.co.il/

1. פרטי בעלת האתר

שם: בת אל ראובן

תחום פעילות: רפלקסולוגיה, הילינג אנרגטי, רייקי, קלפים טיפוליים

כתובת דוא"ל: Reuven.Batel@gmail.com

מס’ עוסק פטור: 212561740

2. רכישת מוצרים

הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי, ביט, פייפאל ואפל פיי.

לאחר ביצוע הרכישה ואישורה, תישלח אלייך קבלה במייל ואישור רכישה.

האתר מאובטח באמצעי ההצפנה המתקדמים ביותר.

3. אספקת מוצרים

משלוחים יתבצעו עד 10 ימי עסקים מיום הרכישה (לא כולל שבתות, חגים וערבי חג).

המשלוחים יישלחו באמצעות דואר רשום או שליח, בהתאם לבחירת הלקוחה בעת הרכישה.

בת אל אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה (כגון עיכובי דואר/שביתה).

4. מדיניות ביטולים והחזרים

ניתן לבטל רכישה של קלפים תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

ביטול יתבצע באמצעות פנייה בכתב למייל: Reuven.Batel@gmail.com.

החזר כספי יינתן בניכוי 5% דמי ביטול או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

עלות המשלוח לא תוחזר, והחזרת המוצר תהיה באחריות ועל חשבון הלקוחה.

5. אחריות המוצרים

• המוצרים נבדקים בקפידה לפני משלוח, על מנת להבטיח את תקינותם.

• במקרה של פגם בקלפים – יש לפנות תוך 3 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח בצירוף תיעוד מתאים (צילום/וידאו).

• כל תלונה תיבדק לגופה, ובמקרה של פגם מהותי – יישלח מוצר חדש ללא עלות נוספת.

• אחריות בעלת האתר מוגבלת לערך המוצר שנרכש בלבד.

• אין בעלת האתר נושאת באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוחה כתוצאה משימוש במוצרים או בשירותים הנמכרים באתר – לרבות נזק פיזי, רגשי, נפשי, כספי או אחר.

• באחריות הלקוחה לוודא שהמוצרים או השירותים מתאימים לצרכיה האישיים, וכי אין מניעה רפואית או אחרת לשימוש בהם.

• השירותים הניתנים באתר (רפלקסולוגיה, הילינג, רייקי וכו’) אינם מהווים תחליף לטיפול רפואי או נפשי מקצועי, ואין להסתמך עליהם לצורך אבחון או טיפול רפואי.

6. אישור תקנון בדף תשלום

בביצוע הרכישה באתר, הלקוחה מאשרת שקראה את התקנון, הבינה אותו ומסכימה לכל תנאיו. תנאים אלו מהווים הסכם מחייב בין הלקוחה לבין בעלת האתר.

הגבלת גיל

השימוש באתר והזמנת שירותים או מוצרים מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד.

7. שינויים בתקנון

בת אל שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, ללא צורך בהודעה מראש. נוסח התקנון המעודכן יפורסם באתר ויחול מרגע פרסומו.

8. מדיניות פרטיות

האתר של בת אל ראובן (https://batelreuven.co.il)

מכבד את פרטיות המשתמשות ושומר על המידע שנמסר לו בקפידה. להלן פירוט מדיניות הפרטיות של האתר:

איסוף מידע:

האתר עשוי לאסוף מידע שנמסר על-ידך באופן יזום (למשל, בטפסים או ברכישה), וכן מידע טכני הנאסף אוטומטית במהלך הגלישה (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גישה ודפים נצפים), לצורך אבטחת האתר, שיפור השירות והתאמה אישית של חוויית המשתמשת.

שימוש במידע:

השלמת תהליכי רכישה ומשלוח מוצרים

שליחת קבלות ואישורי הזמנה

מתן שירות לקוחות

שיפור חוויית המשתמשת באתר

דיוור ועדכונים – רק אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת

שמירת מידע:

המידע נשמר באמצעים מאובטחים בהתאם לסטנדרטים הנהוגים, ולא יועבר לצדדים שלישיים אלא אם הדבר נדרש לצורך אספקת השירות, עמידה בדרישות החוק או על-פי צו בית משפט.

צדדים שלישיים:
באתר נעשה שימוש בשירותי צד שלישי כגון Google Analytics או פיקסלים של פייסבוק, אשר עשויים לאסוף מידע אנונימי על פעילות המשתמשת לצורכי סטטיסטיקה ופרסום ממוקד.

אבטחת מידע:
האתר מאובטח באמצעי הצפנה מתקדמים (SSL) לשמירה על פרטיות ואבטחת הנתונים שלך.

זכויות המשתמשת:
המשתמשת רשאית לעיין, לעדכן או לבקש מחיקה של פרטיה האישיים באמצעות פנייה למייל: Reuven.Batel@gmail.com.

שינויים במדיניות הפרטיות:
בת אל שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות העדכנית.


כתב ויתור מאחריות רפואית

• השירותים הניתנים באתר – רפלקסולוגיה, הילינג אנרגטי, רייקי וקריאת קלפים – מיועדים לרווחה רגשית ואנרגטית ואינם מהווים טיפול רפואי, פסיכולוגי או נפשי מוסמך.

• אין לראות בשירותים אלו תחליף לאבחון, ייעוץ, טיפול או התערבות מקצועית של רופא, פסיכולוג, פסיכיאטר או כל גורם מוסמך אחר.

• כל המידע באתר, לרבות תכנים כתובים, סרטונים, המלצות וטיפים – הוא לצורכי העשרה בלבד, ואינו מהווה ייעוץ מקצועי.

• האחריות על השימוש במידע ובשירותים המוצעים באתר חלה באופן בלעדי על הלקוחה.

• בכל מקרה של בעיה בריאותית או נפשית – מומלץ לפנות לייעוץ רפואי מקצועי